Visie

Ondanks licht herstel heerst er momenteel nog steeds een wereldwijde financiele crisis.

Hierdoor zijn ondernemingen, instellingen en organisaties genoodzaakt om kosten te besparen en investeringen uit te stellen.

Secret Guest Consultancy is van mening dat juist nu in dat personeel geinvesteerd dient te worden.

Uit onderzoek bij veel ondernemingen is gebleken dat een goede ervaring, opgedaan door klanten, u ongeveer 3 nieuwe klanten oplevert.
Een slechte ervaring kost u ongeveer 5 klanten.

Dit heeft puur te maken met de ervaringen die klanten hebben opgedaan binnen uw onderneming.

Uw personeel speelt hierin een cruciale rol. Hoe goed uw formule ook is, uw onderneming staat of valt bij het functioneren van uw personeel.

Secret Guest Consultancy benaderd uw onderneming, instelling en of organisatie vanuit het het oogpunt van klanten.

" You never get a second chance to make a first impression ".

Secret Guest Consultancy --- KvK: 24455102 --- BTW nr: NL178446543B01 --- Copyright © 2011 Secret Guest Consultancy --- Algemene voorwaarden ---